Tham khảo

Điều khoản và quyền của bạn tại 6789f

Trang này tóm tắt các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập 6789f tại các khu vực được pháp luật địa phương cho phép.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lýKhu vực được phép
6789f Điều khoản và quyền của bạn tại 6789f
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và tài khoản của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa kết nối — đó là toàn bộ cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn từ lúc đăng ký đến lúc rút tiền. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi giữ nhất quán.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch đều được bảo vệ bằng SSL. Dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu lại trên máy chủ của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất.

Lưu trữ dữ liệu có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh tên tài khoản khớp với ví điện tử được dùng để nạp tiền — bước này bảo vệ bạn khỏi giao dịch trái phép.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email pháp lý; chúng tôi xử lý trong 14 ngày làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua email để có hồ sơ văn bản rõ ràng, hoặc dùng live chat nếu cần phản hồi nhanh về tình trạng tài khoản.

Email pháp lý Gửi yêu cầu điều khoản, khiếu nại tài khoản hoặc yêu cầu xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi trong vòng 2 ngày làm việc.
Live chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang web hỗ trợ tiếng Việt. Phù hợp cho câu hỏi nhanh về trạng thái tài khoản và xác minh ví điện tử.
Biểu mẫu khiếu nại Điền biểu mẫu khiếu nại trong mục Tài khoản để ghi nhận vấn đề pháp lý. Mã tham chiếu được cấp ngay sau khi gửi thành công.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể gặp khi đọc điều khoản hoặc cần thực hiện quyền tài khoản của mình. Nếu câu trả lời chưa đủ, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực của bạn. Bạn nên kiểm tra quy định địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Có. Gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ pháp lý. Chúng tôi xác nhận và xử lý yêu cầu trong vòng 14 ngày làm việc kể từ khi nhận được.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi gửi thông báo đến email bạn đã đăng ký tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.

Xác minh ví — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — đảm bảo tiền chuyển đúng chủ tài khoản và bảo vệ bạn khỏi giao dịch không được phép từ bên thứ ba.

Có. Gửi email khiếu nại trong vòng 14 ngày kể từ khi nhận thông báo tạm ngưng. Đội ngũ pháp lý sẽ xem xét hồ sơ và phản hồi bằng văn bản.

Không. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không được lưu trên máy chủ sau khi giao dịch hoàn tất. Chỉ lịch sử giao dịch được ghi nhận trong tài khoản.